Управление продажами

15.02.2015

Нанимать менеджеров-директоров по продажам крайне неэффективно. Зачастую, они могут показаться эффективными и необходимыми лишь потому, что они были взяты на свое место работы путем знакомств или непотизмов. Именно поэтому их никто не трогает до тех пор, пока дела у фирмы идут хорошо. Понимая свое, не очень стабильное, положение такие сотрудники наименьше всего думают о своих обязанностях.

Они начинают заниматься управленческими делами, делая вид что очень заняты и просто необходимы предприятию или компании. Зачастую менеджеры рассказывают своему непосредственному начальнику то, что тот хочет слышать, хотя на самом деле дела могут обстоять совсем по-другому. Ошибка при построении такой системы управления заключается в том, что подобные системы никак не могут сочетаться с торговой культурой. Само по себе, управление продажами является ответственностью наивысших руководящих органов, которое, зачастую, даже и не понимают своей важной роли в данной сфере.

Само по себе управление продажами состоит из трех элементов. Такими элементами являются наем персонала, его тренинги и управление им же. Люди, ответственные за продажи находятся под постоянно нарастающим давлением. Им необходимо добиваться поставленных результатов, невзирая на большую текучесть, и подобрать персонал для достижения цели и реально повысить прибыль независимо от того, работает этот персонал с продаваемым товаром или нет. Вам стоит задаться вопросом, как хорошо выполняет свои обязанности ваши торговые представители, которые получают зарплату и ездят на служебных машинах? Вы увидите, что ваши затраты практически не окупаются, если не сказать уже о том, что вы теряете на таком сотруднике.

Независимо от того, каких размеров ваше предприятие, вы просто не сможете нанять торгового представителя, который сможет работать довольно эффективно и приносить прибыль. Для таких целей необходимо обратиться к специалисту, который ознакомится с вашими потребностями и найдет наилучшего человека, который будет соответствовать всем вашим требованиям. Таким образом, вы сможете сэкономить на постоянной смене кадров, чем получите больший рост прибыли и окупите стоимость услуг специалиста очень скоро.

Если же продолжать попытки найти хорошего торгового представителя своими силами, то это довольно сильно может истощить ресурсы компании. А текучесть ухудшает имидж работодателя и уменьшает поток квалифицированных кадров, что влечет за собой уменьшение уровня продаж. Также, обратившись к специалисту, вы сможете избежать дополнительных затрат на обучение персонала, а получите сразу опытного человека, готового приступить к работе сиюминутно.

Эффективно решать поднятые в статье вопросы позволяют системы CRM класса. Одним из поставщиков данных систем на территории СНГ есть группа компаний Террасофт.

Их системы настроены с учетом идеального процесса продаж, что автоматически интегрирует ваш отдел продаж с лучшими практиками продаж. Специализированный продукт для отдела продаж bpm’online sales — это всегда работа по эталонному процессу продаж. Он позволяет управлять вашими лидами, сделками, заказами и счетами, следуя заложенному в систему бизнес-процессу, который отражает лучшую практику продаж с учетом типа и канала продаж. Высокая автоматизация процесса продаж, омниканальность и мобильность решения позволят Вам увеличивать эффективность отдела продаж и осуществлять качественный рост бизнеса.