За нарушения в Иркутске закрыли агентство недвижимости «Verona»

24.05.2014

В Иркутское областное управление Роспотребнадзора на протяжении 2013 года поступали жалобы от клиентов, недовольных нарушениями условий договора аренды жилья, в особенности тем, как предоставлялись варианты жилья для временного проживания. Результатом проведенной работы со стороны Управления и стало закрытие агентства. Кроме десяти жалоб, полученных Роспотребнадзором, клиенты также направили шесть обращений в комитет по экономике.

За жалобами последовали проверки, приведшие к неоднократному привлечению индивидуального предпринимателя к ответственности по административным нарушениям. Наказанием служили штрафы. 

Проверки показали, что федеральное законодательство нарушается регулярно, а предприниматель не проводит никаких действий по устранению нарушений.

«Владелец не давал клиентам сведений о вариантах жилища, соответствующего их запросам, но не отдавал при этом денежных средств, уплаченных по договору, даже с учетом расходов. Также его договор не соответствовал требованиям законодательства, и не сообщал клиентам, после скольких СМС с информацией договор считает выполненным», — рассказывают в Управлении Роспотребнадзора.

5 мая 2014 года Новосибирский районный суд согласился с требованиями Управления. Суд вынес решение остановить работу агентства недвижимости по обоим зарегистрированным адресам.

Работа Вероны – типичный пример новой в Иркутске практики поиска вариантов квартир для аренды посредством т.н. обслуживания посредством абонентского информирования. Эти услуги имеют все признаки мошенничества, так полагают в Роспотребнадзоре, но агентства в большинства случаев трудно призвать к ответу по закону. Хорошо составленные договора практически не дают выхода.

Такие агентства предоставляют сервис поиска жилья, и берут за это 3-4 тысячи. Данные, которые они присылают, часто неактуальны или ложны, а клиенты не могут вернуть деньги за не предоставленные услуги.

«Практически невозможно квалифицировать их действия как мошенничество. По условиям, прописанным в договора, он выполняется, клиенту приходят СМС с информацией о якобы сдающихся квартирах, отвечающих указанным параметрам. Несоответствие предоставленной информации и поданной от клиента заявки пробуют оспорить в суде. Но нужно учесть, что договор не описывает, какие требования выдвигает к жилью конкретный клиент, и сколько СМС он должен получить, чтобы услуга считалась оказанной. А посему, даже 2-3 ложных сообщения, не ведущих к реальной сдающейся недвижимости, могут быть основанием, подтверждающим выполнение договора», — рассказывает представитель городской администрации Виктор Низовцев.

Уберечься от мошенников можно, заключая договор с указанием требований к объекту, сроков выполнения договора, и минимальное количество актуальных адресов.